Ongeneでは、紛失や破損に対して安心の
作り直し保証システムをご用意しております。

せっかくネイルチップを買ったのに、
１枚だけ紛失してしまって使えない…
そんな時、とても悲しい気持ちになりますよね。

\そんなお客様のために/
ネイルチップのお届けから１ヶ月間は
３枚まで無料でお作り直しさせて頂きます。

また、リピーター様には感謝を込めて、
お作り直し無料システムをご用意しております。

こちらは、ネイルチップを再度購入頂くと、
ネイルチップ1セットにつき
お作り直し2枚が無料になるシステムです。

【例】1セット購入→2枚無料

　　2セット購入→4枚無料

こちらのシステムを使って
ネイルチップの作り直しを
希望される場合はご購入時の
備考欄に記入してください。


上記保証以外の単体での作り直し料金

①ワンカラーのみのネイルチップ

→1本650円

②パーツ、ストーン、アートのある

ネイルチップ

→1本750円〜1050円

②の場合は料金に幅がございますので、
一度ご相談頂き、こちらから料金をお伝えします。

難しいアートの場合は
1本1050円ほどになることもあります。

お客様の爪の型は1年間こちらで保管させて頂きます。
保管期間はご購入ごとに更新され、爪の形に
変化がない限りは型取りの必要なくご注文頂けます。
爪の形の変化については、
お客様ご自身で判断して頂くことになります。

〝以前はぴったりだったネイルチップが
合わなくなったと感じる〟

その時が型を取り直すタイミングです。
早い方ですと数ヶ月〜半年ほどで
爪に変化が現れます。
あまり変化がない方ですと1年〜2年ほどの
長い期間型の取り直しが必要ない場合もあります。
爪の変化には個人差がありますので
ご理解頂けますと幸いです。
※爪の表面が凸凹していたり、噛み爪や巻き爪、
下り爪や反り爪の方は特に変化が現れやすいです。
※この場合の〝爪の変化〟とは爪が伸びたり伸びた爪を切ったりすることではなく、爪の横幅やカーブが変わることを指しています。


爪の形が変わりやすい方でも
気軽に型の取り直しをして頂けるよう
継続的に購入して頂くと型取りキットが
無料になるサービスをご用意しております。

初めてのご注文から1年以内に、
ネイルチップを4セット以上ご注文頂いたお客様には
型取りキットを無料提供させて頂きます。

4セット以上購入したら型を取り直さなければ
いけないというわけではなく、
必要なタイミングで提供させて頂きますので
条件達成後 型の取り直しが必要になった
お客様はご連絡ください。
※最後のご注文から半年間有効

保証外でお作り直し希望のお客様は、
以下のテンプレートに必要事項を記入して
お問い合わせに送信してください。

梱包方法はどちらかお選び頂けます。
①ミニケースに入れて茶封筒で発送→無料
②箱に入れて発送→120円

送料はどちらかお選び頂けます。
①定形外郵便(追跡なし)→140円
②クリックポスト(追跡あり)→185円

↓のテンプレートをコピーして、
メール本文に貼り付けてお使いください。

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お名前:
ネイルチップの作り直し希望
ネイルデザイン:
場所:
梱包:
送料:
備考:


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備考欄には、要望などを自由にご記入ください。

お問い合わせ送信後、こちらで内容を確認して
料金の合計をご連絡させて頂きます。
内容に間違いがなければ、専用出品させて頂きますので、そちらからご注文頂く流れとなります。
まずはお問い合わせくださいませ。